Co obejmuje przegląd serwisowy kserokopiarki? Dobry przegląd to nie tylko odkurzenie urządzenia i przetarcie obudowy. Powinien zaczynać się od diagnostyki stanu maszyny, a następnie obejmować dokładne czyszczenie, kontrolę drogi papieru, rolek, ADF-u, materiałów eksploatacyjnych, układu obrazowania, kalibrację oraz końcowe wydruki testowe.
Na końcu klient powinien dostać również informację, co zostało zrobione i co może wymagać wymiany w najbliższym czasie.
W skrócie: profesjonalny przegląd serwisowy powinien odpowiedzieć na trzy pytania: w jakim stanie jest urządzenie, co zostało wyczyszczone i sprawdzone oraz jakie elementy wymagają dalszej uwagi.
Jak wygląda przegląd serwisowy kserokopiarki?
Przegląd powinien być wykonywany według określonej kolejności. Dzięki temu technik może najpierw ocenić stan urządzenia, a dopiero później rozpocząć czyszczenie. To ważne, ponieważ po zakończeniu prac można porównać jakość wydruków i sprawdzić, czy wykonane czynności przyniosły efekt.
Diagnostyka przed rozpoczęciem przeglądu
Na początku wykonujemy wydruki testowe. Najczęściej są to strona konfiguracji, strona demo oraz testy serwisowe. W urządzeniach kolorowych mogą to być również wydruki gradacji dla poszczególnych kolorów.
Dzięki temu sprawdzamy, czy występują:
- kreski i zabrudzenia,
- kropki albo cienie,
- przejaśnienia,
- nierównomierne nasycenie kolorów,
- problemy z utrwalaniem obrazu,
- ślady mogące wskazywać na zużycie bębna, pasa transferowego lub fusera.
Jednocześnie odczytujemy przebieg urządzenia oraz sprawdzamy, ile czasu minęło od ostatniego przeglądu. Dzięki temu znamy stan wyjściowy jeszcze przed rozpoczęciem czyszczenia.
Kontrola materiałów eksploatacyjnych
Następnie sprawdzamy stan elementów, które naturalnie zużywają się podczas pracy. Dotyczy to między innymi bębnów, developerów, pasa transferowego, fusera, rolek oraz pojemnika na zużyty toner.
Nie każdy materiał wymienia się podczas każdego przeglądu. Dlatego celem kontroli jest przede wszystkim określenie, czy dany element może nadal pracować, czy warto już zaplanować jego wymianę.
Więcej o tych elementach przeczytasz tutaj: Jakie materiały musisz wymieniać w kopiarce?
Pojemnik na zużyty toner też trzeba sprawdzić ręcznie
Pojemnik na zużyty toner jest szczególnie ważny. Urządzenie może sygnalizować jego zapełnienie dopiero wtedy, gdy problem jest już blisko. Dlatego podczas przeglądu wyjmujemy go i oceniamy jego rzeczywisty stan.
Po jego zapełnieniu wiele urządzeń blokuje możliwość dalszego drukowania. Z tego powodu warto mieć taki materiał na zapas w firmie.
Zobacz również: Jakie materiały do drukarek warto mieć w firmie?
Czyszczenie urządzenia odkurzaczem serwisowym
Po diagnostyce przechodzimy do czyszczenia wnętrza kserokopiarki. Do tego celu używamy specjalistycznego odkurzacza serwisowego z odpowiednim filtrem, przeznaczonego do bardzo drobnych zanieczyszczeń.
Nie zalecamy używania zwykłego odkurzacza domowego do wnętrza kserokopiarki. Pył tonerowy jest bardzo drobny, dlatego wymaga odpowiedniej filtracji. Ponadto niewłaściwe narzędzia mogą rozprowadzić zabrudzenia po pomieszczeniu albo zwiększyć ryzyko uszkodzenia elektroniki.
Podczas pracy technik powinien również stosować odpowiednie środki ochrony, na przykład rękawiczki. Jeżeli toner zabrudzi skórę lub odzież, nie należy utrwalać go wysoką temperaturą.
Czyszczenie ADF-u i elementów skanera
ADF, czyli automatyczny podajnik dokumentów, jest jednym z elementów najczęściej używanych podczas skanowania. Dlatego otwieramy go i sprawdzamy cały tor prowadzenia papieru.
Podczas tej części przeglądu kontrolujemy między innymi:
- rolki pobierające dokumenty,
- rolki separujące,
- resztki papieru,
- zagięte fragmenty kartek,
- spinacze lub zszywki, które mogły dostać się do środka,
- powierzchnie skanowania.
Jeżeli urządzenie ma skaner dwustronny, sprawdzamy również elementy odpowiadające za skanowanie drugiej strony kartki.
Kontrola drogi papieru, odbiornika i dupleksu
Następnie przechodzimy przez kolejne punkty toru papieru. Odkurzamy okolice rolek transportujących oraz miejsce, w którym gotowe wydruki opuszczają urządzenie.
Kontrolujemy również dupleks, czyli mechanizm odpowiadający za automatyczne drukowanie dwustronne. Jeżeli w środku znajdują się resztki papieru albo duża ilość kurzu, usuwamy je zanim zaczną powodować częstsze zacięcia.
Kasety, bank papieru i rolki pobierające
Każdą kasetę wyjmujemy i czyścimy zarówno od wewnątrz, jak i z zewnątrz. Jeżeli urządzenie posiada dodatkowy bank papieru, również on powinien zostać uwzględniony podczas przeglądu.
Kontrola rolek pobierających
Rolki pobierające papier z czasem brudzą się oraz tracą przyczepność. Dlatego sprawdzamy ich stan, czyścimy je i stosujemy odpowiedni preparat przeznaczony do elementów gumowych.
Jeżeli rolka jest już fizycznie zużyta lub stwardniała, samo czyszczenie może nie wystarczyć. Wtedy rekomendujemy jej wymianę.
Kontrola układu obrazowania, pasa transferowego i fusera
Kolejny etap to wizualna kontrola elementów, które odpowiadają za tworzenie i utrwalanie obrazu. Sprawdzamy między innymi bębny, pas transferowy, rolkę transferową oraz fuser.
Nie dotykamy delikatnych powierzchni w sposób, który mógłby je uszkodzić. Natomiast usuwamy zabrudzenia z bezpiecznych obszarów wokół tych podzespołów i sprawdzamy, czy nie występują widoczne ślady zużycia.
Jeżeli na wydrukach pojawiały się wcześniej kreski, kropki lub cienie, w tym miejscu często możemy znaleźć jedną z możliwych przyczyn problemu.
Podajnik ręczny, finisher i dodatkowe moduły
Jeżeli urządzenie posiada podajnik ręczny, dodatkowe kasety lub finisher, te elementy również wchodzą w zakres przeglądu. Im bardziej rozbudowana konfiguracja urządzenia, tym więcej punktów musi skontrolować serwisant.
W finisherze sprawdzamy między innymi drogę papieru oraz elementy transportujące. Jeżeli urządzenie zszywa dokumenty, kontrolujemy również okolice mechanizmu zszywania.
Wentylacja i zewnętrzne elementy urządzenia
Kurz gromadzi się również w okolicach otworów wentylacyjnych. Dlatego podczas przeglądu usuwamy zabrudzenia z miejsc odpowiedzialnych za przepływ powietrza.
Na końcu czyścimy zewnętrzne elementy urządzenia. Możemy również zastosować odpowiedni preparat do tworzyw sztucznych, dzięki któremu obudowa łatwiej utrzymuje czystość.
Czyszczenie optyki i elementów lasera
W urządzeniach, które posiadają odpowiedni dostęp serwisowy, czyścimy także elementy optyczne odpowiedzialne za tworzenie obrazu. Do tego celu używamy dedykowanego narzędzia, które pozwala bezpiecznie dotrzeć do powierzchni znajdujących się wewnątrz urządzenia.
W kolorowej kserokopiarce każdy kolor może posiadać osobną ścieżkę optyczną. Zabrudzenie w tym miejscu może powodować pasy, przejaśnienia lub nierównomierny obraz.
Kalibracja, reset licznika i wydruki końcowe
Po zakończeniu czyszczenia składamy urządzenie i przechodzimy do kontroli końcowej.
Na tym etapie:
- resetujemy licznik przeglądu serwisowego,
- wykonujemy kalibrację urządzenia i kolorów,
- drukujemy ponownie strony testowe,
- porównujemy je z wydrukami wykonanymi przed serwisem,
- sprawdzamy, czy występują wcześniejsze problemy z jakością,
- spisujemy stan materiałów eksploatacyjnych
Raport dla klienta
Na końcu klient powinien dostać jasną informację, co zostało wykonane oraz jakie elementy wymagają dalszej uwagi. Jeżeli bęben, rolki, fuser czy inny materiał zbliża się do końca swojej żywotności, można dzięki temu zaplanować wydatek wcześniej zamiast czekać na nagłą awarię.
Dobry przegląd nie kończy się słowami „wyczyściliśmy, powinno działać”.
Klient powinien wiedzieć, jaki jest stan urządzenia, jakie prace wykonano i co warto zaplanować na kolejne miesiące.
Czego przegląd serwisowy nie obejmuje automatycznie?
Przegląd i naprawa nie są tym samym. Jeżeli podczas przeglądu okaże się, że trzeba wymienić bęben, fuser, pas transferowy, developer albo inny droższy podzespół, koszt części może być wyceniony osobno.
Jeżeli interesuje Cię przede wszystkim cena przeglądu, zobacz również: Ile kosztuje przegląd serwisowy kserokopiarki?
Jak często wykonywać taki przegląd?
W wielu urządzeniach dobrym punktem odniesienia jest przegląd co około 15–30 tys. wydruków. Jednocześnie ważny jest również czas.
W typowym biurze warto rozważyć przegląd mniej więcej raz na pół roku. Jeżeli urządzenie pracuje na magazynie, produkcji albo korzysta z niego kilkadziesiąt osób, serwis może być potrzebny częściej.
Podsumowanie
Co powinieneś otrzymać po dobrym przeglądzie kserokopiarki?
Po zakończeniu przeglądu urządzenie powinno być czyste, skalibrowane i sprawdzone na wydrukach testowych. Jednak równie ważna jest wiedza, którą otrzymuje klient.
Powinieneś wiedzieć:
- w jakim stanie jest urządzenie,
- jakie elementy zostały sprawdzone i wyczyszczone,
- które materiały mogą wkrótce wymagać wymiany,
- czy występują problemy wymagające dodatkowego serwisu,
- kiedy warto zaplanować kolejny przegląd.
Chcesz wykonać przegląd swojej kserokopiarki?
Jeżeli urządzenie zaczyna zacinać papier, pogorszyła się jakość wydruków albo od ostatniego przeglądu minęło już dużo czasu, możemy sprawdzić jego stan i zaplanować dalszą eksploatację.
Skontaktuj się z nami:
Mail: biuro@pakoprint.pl, tel.: +48 32 793 45 47
Najczęściej obejmuje diagnostykę wydruku, kontrolę materiałów eksploatacyjnych, dokładne czyszczenie, sprawdzenie ADF-u, kaset, rolek i drogi papieru, kontrolę układu obrazowania, kalibrację oraz końcowe wydruki testowe.
Tak. Rolki należy skontrolować i oczyścić. Jeżeli są fizycznie zużyte lub stwardniałe, technik może zalecić ich wymianę.
Tak. W ADF-ie sprawdzamy rolki, drogę dokumentu, powierzchnie skanowania oraz to, czy wewnątrz nie znajdują się resztki papieru lub inne zabrudzenia.
Nie automatycznie. Technik sprawdza ich stan, natomiast koszt nowych części i dodatkowej pracy może być wyceniony osobno.
Tak. Po zakończeniu prac warto wykonać kalibrację oraz wydruki testowe i porównać je ze stanem urządzenia przed serwisem.
Tak. Jego stan warto sprawdzić fizycznie, ponieważ zapełniony pojemnik może zablokować dalsze drukowanie.
Czas zależy od modelu, konfiguracji i stanu urządzenia. Mała drukarka A4 wymaga mniej pracy niż kolorowa kserokopiarka A3 wyposażona w dodatkowe kasety, rozbudowany ADF i finisher.
Najczęściej warto przyjąć około 15–30 tys. wydruków lub mniej więcej raz na pół roku. Przy trudnych warunkach pracy przeglądy mogą być potrzebne częściej.
Nie da się zagwarantować, że urządzenie nigdy się nie zepsuje. Jednak regularny przegląd pozwala wcześniej wykryć zużycie, zabrudzenia oraz problemy, które mogą później doprowadzić do zacięć lub pogorszenia jakości wydruków.
